El sistema PQR+ (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones), es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que poseen los participantes o grupos interesados en expresar sus necesidades. Este sistema nos permite como institución tener la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa, adicional a ello nos permite conocer las necesidades o requerimientos de la población atendida, o que requiere algún tipo de atención especifico. Todo participante tiene derecho a presentar ante la Asociación Salto Ángel sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones, siendo este el mecanismo de escucha directo hacia las necesidades de grupos poblacionales y la ruta que garantiza un control especifico de las atenciones recibidas durante jornadas o actividades desarrolladas por la institución.