Si extraviaste tu Permiso por Protección Temporal (PPT), por las razones que sea, no te preocupes, ya que puedes obtener un duplicado de ese documento de manera rápida y segura. Aquí te explicaremos cómo hacerlo, paso a paso.

El proceso para sacar el duplicado del PPT se hace en dos fases: la primera es 100 % on line, a través del portal de la Unidad Administrativa Especial Migración Colombia, y la segunda fase se realiza directamente en la oficina de Migración más cercana a su lugar de domicilio.

¿Qué requisitos debo presentar?

Es necesario que tengas una foto o imagen de PPT que has extraviado, o la constancia del Registro Único de Migrantes Venezolanos (RUMV). En cualquiera de estos casos, la imagen debe estar en formato PDF. Si no la tienes el PDF, prueba convirtiendo la imagen JPG en archivo PDF a través de un convertidor de imágenes a PDF, solo haz clic aquí en este enlace.

Si no cuentas con ninguna imagen de tu PPT extraviado ni del RUMV, debes acercarte hasta la oficina de Migración Colombia más cercana a tu domicilio y presentar tu cédula venezolana, para que te brinden asistencia técnica al respecto.

¿Es necesario hacer la denuncia ante la Policía por la pérdida del PPT?

No, ya no es necesario formalizar la denuncia por extravío del PPT ante la autoridad policial, de hecho, la Policía Nacional ya no está diligenciando este tipo de actos administrativos. Lee la explicación que da la Policía Nacional haciendo clic en: ¿Por qué no es necesario realizar el reporte por pérdida de documento ante la Policía Nacional?

 Simplemente debes iniciar el proceso de duplicado del PPT, como verás a continuación:

Cómo sacar el duplicado del PPT

Paso 1: Ingresa al portal de Migración Colombia

Haz clic en la siguiente dirección que compartimos: https://www.migracioncolombia.gov.co

 

Paso 2: Buscar el enlace “Trámites y Servicios”

Busca debajo del banner principal de la página, encontrarás varios enlaces a diferentes servicios, ubica el recuadro “Trámites y Servicios”, haz clic allí y abrirá una nueva pestaña.

Paso 3: Localiza el enlace “Trámites”

En la nueva pestaña, verás tres enlaces: “Trámites”, “Servicios” y “Agende su cita”. Haz clic en “Trámites”.

Paso 4: Bienvenidos a la sección de Trámites

Allí te mostrarán todos los trámites que puedes diligenciar a través del Formato Único de Trámites. Haz clic en “aquí”, en la parte inferior, como ves en la imagen.

Paso 5: Acepta la “medida transitoria”

Se supone que el diligenciamiento del Formato Único de Trámites es en línea y de manera “transitoria” con el fin de prevenir y mitigar el COVID-19. Haz clic en “continuar”, como ves en la imagen.

Paso 6: Indica el tipo de trámite y dónde lo realizarás

Este paso es muy importante: aquí seleccionarás la opción “RE Expedición PPT” y a la derecha seleccionarás la ciudad donde diligenciarás de forma presencial el proceso.

Paso 7: Aceptar los alcances de la expedición del duplicado

Se abre un landing page, donde se explica que este diligenciamiento solo es para obtener un nuevo duplicado del PPT, no implica una actualización de datos personales, previsto en el parágrafo 1 del artículo 4 de la Resolución 0971 de 2021 (Estatuto de Protección Temporal para Migrantes Venezolanos). Solo haz clic en Aceptar y avanza con el proceso.

Paso 8: Colocar los datos personales

Aquí colocarás tu información personal, que debe coincidir tal como aparece en tu PPT extraviado. Si en ese documento había errores, debes llenar estos datos tal cual y luego, durante la etapa presencial (más adelante se explicará) puedes comentar al funcionario de Migración sobre esos errores, que él te orientará en lo que debes hacer. La “fecha de expedición” es la fecha en que fue emitido tu PPT. Si no sabes la fecha (porque nunca sacaste foto a tu documento extraviado), te recomendamos acudir a la oficina de Migración más cercana a tu domicilio para obtener información.

Paso 9: Documentos de soporte

Aquí volverás a colocar el número de tu PPT y haz clic al botón “AGREGAR ARCHIVO”, aquí adjuntarás el archivo PDF con la imagen de tu PPT o RUMV.

Paso 10: Dar consentimiento

Aquí vas a dar fe de que toda la información aportada arriba es totalmente cierta y que puede ser verificada por oficiales de Migración Colombia. Para verificar que eres una persona real (y no un bot), debes colocar el captcha (repetir las mismas letras minúsculas y números) en el cuadro a la derecha y por último hacer clic en “ACEPTO”.

Paso 11: Código de validación

Al llegar a este paso, significa que ya culminaste con la primera etapa del proceso: la solicitud en línea. Debes hacer captura de pantalla a esta imagen o anotar el número generado. Con este código y una copia de tu PPT extraviado o del RUMV debes acudir a la oficina de Migración Colombia en la ciudad que colocaste en el Paso 6.

Paso 12: Repetición del registro biométrico

En la oficina de Migración Colombia en cuestión, los funcionarios confirmarán que hiciste una solicitud de expedición del duplicado y repetirás de nuevo el registro biométrico, es decir, volverán a tomar tus huellas dactilares, foto del rostro y firma, esto para certificar que realmente eres tú (el titular del PPT) que está solicitando el duplicado.

Paso 13: Pagar el duplicado

Luego, los funcionarios te indicarán dónde pagar el valor del duplicado (hasta la fecha de publicación de esta nota, el valor es de 17.000 pesos) y luego presentar el comprobante de pago ante Migración.

Paso 14: Esperar el duplicado

Culminado este paso, los funcionarios te indicarán en cuánto tiempo, aproximadamente, recibirás el duplicado y la oficina donde lo retirarás.

Cuando tengas a mano tu duplicado, te recomendamos sacarle una fotocopia a color en ambas caras y plastificarlo, siendo este el documento que tendrás a mano diariamente, mientras que el duplicado lo mantendrás en un lugar seguro.

¿Necesitas más información sobre tu estatus migratorio? ¿No sabes cómo acceder a servicios? ¿Sabes cuáles son tus derechos en Colombia? En la Asociación Salto Ángel te podemos orientar en tu proceso de integración en Colombia. También te ofrecemos asesoría en regularización migratoria, orientación en acceso a los servicios de salud, aseguramiento y Sisbén, incorporación al sistema educativo, orientación en empleabilidad y bancarización, atención psicosocial, entre otros. Comunícate con nosotros a través de la Línea de Atención y Orientación (LAO) de la Asociación Salto Ángel: 3233161314 | 3106510299. Síguenos en Instagram, Facebook y X.

Abraham Puche / Comunicaciones Asangel